我要留言
我们始终认真聆听您的声音
网友留言：
你好，我的建议如下：1.在博物馆门口的文创区分了很多区，让游客感觉比较分裂，希望可以得到整合和规范。2.最重要的是希望增加相关的图书，比如把「花舞大唐春」等书放在明显地方，而不是只重点卖扫码可以显示三维文物的书。3.夏日炎炎，增加直饮水区域。4.希望文创区的产品可以和官网的文创商品同步。希望下次来可以看到陕西历史博物馆新的面貌。
留言回复：
尊敬的观众朋友，您好！感谢您的持续关注与宝贵建议。
关于您说的“文创区分了很多区，让游客感觉比较分裂”，我们会与我馆相关管理部门取得联系，及时反馈留言。关于“增加直饮水区域”，若观众朋友们自带水杯的话，馆区庭院内有直饮水机提供冷水，正门两侧的卫生间内有热水器，可提供热水；没有水杯的话，馆内各处还设置有自动贩卖机，可自行购买饮用水、零食等。
天气炎热，请大家参观期间注意防暑，照顾好自己和家人。欢迎您再来我馆参观！
2022-08-09
网友留言：
陕西历史博物馆你好，我是七月26日上午11点左右去壁画展参观的，同行的游客拿手机拍照，有个小朋友拍了所有的壁画，我说不可以拍照，随行导游就附和了一句后不再管。如果严禁拍照，保护文物，请在门口做出说明，并请工作人员巡查。希望珍贵的壁画可以流传下去。
留言回复：
尊敬的观众朋友，您好！感谢您的持续关注、对文物的爱护之心与宝贵建议，非常抱歉给您留下了不适的参观体验。
我馆文物除了《唐代壁画珍品馆》在参观过程中禁止拍照外，其余展览可以拍照（除特殊情况外），手机的闪光灯、相机的闪光灯和自动对焦指示灯一定要关掉。强烈的灯光会对文物造成不可逆的损伤，尤其壁画的保存条件更为苛刻，因此我馆呼吁大家能积极配合，文明参观。博物馆里更不能使用激光笔、手电筒等光源较强的工具，保护历史文化遗产，人人有责。
保护文物，人人有责。您留言中在壁画馆“游客拿手机拍照”“小朋友拍了所有的壁画”“随行导游就附和了一句后不再管”，我们已及时反馈至我馆相关管理部门，做好监督工作，维护文明有序的参观秩序。我们会在各个平台加大对参观博物馆需注意的文明礼仪的宣传力度，努力创造一个良好的参观环境。
欢迎您再来我馆参观！再次感谢您一直以来的支持，我们会秉持初心，以增进公众对历史的认知，对文化的自信、对民族的认同、对陕西的热爱为使命，让博物馆的力量，服务社会发展。
2022-08-09
网友留言：
陕西历史博物馆，国家级博物馆，为什么那么多二道贩子！必须严惩！在一位自称是导游手里买个花鸟纹银香囊文创，回家就坏了！请博物馆重视起来！一定严惩！也请大家在博物馆买东西认准博物馆官方授权的！希望领导看到一定严惩！
留言回复：
您好！非常抱歉给您留下了不适的参观体验，您的留言我们会及时反馈至我馆相关管理部门，努力给大家创造一个良好的参观环境，欢迎您再来我馆参观！
2022-08-07
网友留言：
“每天10:00-12:00，18:00-20:00，每个时段分2次放票”四次放票的时间具体是几点呢，不至于每天刷四个小时票务系统吧。每天放出的未来7天的票是一样多的吗，希望放票信息更详细一点。淘宝上有均价150以上的讲解票，他们是怎么订票的呢，能否限制这种情况让更多人订到免费票。谢谢！
留言回复：
您好！根据我馆最新疫情防控工作要求，开放期间限额参观9000人/日，又适逢暑期参观人数较多，若给您出行参观带来不便，敬请谅解！我们会努力改进我们的服务，不断优化提升系统功能，为观众朋友创造良好舒适便捷的参观服务。欢迎您来我馆参观！
2022-08-06
网友留言：
你好，为什么微信公众号网上预约门票显示“当前产品暂无可订日期”，我是一直刷新到10点整的，所有日期都没法选。
你们的400电话也一直无法转人工，打了20分钟，一转人工就提示正忙，然后就挂电话了。
留言回复：
您好！根据我馆最新疫情防控工作要求，开放期间限额参观9000人/日，又适逢暑期参观人数较多，若给您出行参观带来不便，敬请谅解！如您在参观期间有任何疑问或者需要帮助，您可以拨打咨询电话400-0293806。欢迎您来我馆参观！
2022-08-06
